So geht Digitalisierung: Schlanke Prozesse am Beispiel Messe-Lead

Wie wäre es, wenn Sie noch am Messestand die Daten Ihres Ansprechpartners erfassen und im gleichen Augenblick schon seine gewünschten Flyer an ihn per Mail versenden? Kaum hat er sich einen Schritt von Ihrem Messestand entfernt, sind die Infos schon in seinem Postfach. Eine tolle Erfahrung für Ihren Gast – denn schneller kann es nicht gehen!

Genau dies haben wir bei der vergangenen IT&Media in Bielefeld erlebt. Am Montagabend kam uns die Idee, am Donnerstag früh konnten wir die Lead-Erfassung schon uneingeschränkt einsetzen! In der Zeit vor Smart2Biz wäre eine so kurze und nahezu unkomplizierte Realisierung schlicht unmöglich gewesen. Heute wird aus einer Idee sehr schnell digitale Realität. Die begeistert nicht nur Ihre Kunden!

Aha-Effekt für Kunden und Standpersonal

Am Messestand ist das Erfassungssystem sehr gut angekommen, unsere Ansprechpartner empfanden einen Aha-Effekt, als nach wenigen Eingaben Ihre Individuelle Mail zu sehen war.

Gleichzeitig ist für das Messeteam die Bedienung der Lead-App völlig unkompliziert, denn nur wenige Felder müssen gefüllt werden. Die Erfassung ging ruck zuck, es machte einfach Spaß.

So sieht unsere Erfassungsmaske aus, die natürlich für jeden Kunden maximal individualisiert werden kann:

Nach der Eingabe der Daten wechselten wir in die Folgemaske, wählten schnell die vorgegebenen Dokumente und Themen, tippten auf Speichern und Versenden – das war’s. Die sehr einfache Handhabung und die verblüffende Wirkung ist einer der Gründe, warum das Standpersonal die mobile Lead-Erfassung liebt. Zumal die Nachbearbeitungszeit nach der Messe auf ein Minimum schrumpft oder gar gänzlich entfällt.

Denn die erfassten Daten werden anschließend in das CRM überspielt, eine Nacherfassung wird minimal gehalten. Vergessen Sie die Stapel an Messe-Leads, die nach einer Veranstaltung mühsam händisch auf Basis eines vielleicht unleserlich geschriebenen Dokuments erfasst werden müssen.

Die Lead-Erfassung der Zukunft wird zum Kinderspiel und ist im Handumdrehen realisiert. Und was dürfen wir für Sie tun?

 

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